Роботы-пылесосы Беспроводные пылесосы Умные весы Аксессуары Уличные камеры Камеры для дома Видеозвонки Домашняя сигнализация Умный замок О компании Гарантия Где купить

Если у вас возникли проблемы в работе устройства, вы можете обратиться в онлайн службу поддержки, написав письмо по адресу: support.ru@anker.io

В письме укажите:

- Модель устройства

- S/N

- Чеки или ГТ с датой покупки

- Неисправность

В случае, если ваше устройство работает некорректно или сломалось, и авторизованного сервисного центра (список сервисный центров представлен ниже) нет в вашем городе, пожалуйста, обратитесь по месту приобретения товара. Диагностика и дефектовка товара, а также обмен и возврат производятся по месту приобретения продукта на условиях, соответствующих законодательству РФ

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Eufy предоставляет покупателю возможность обмена или возврата товаров надлежащего или ненадлежащего качества в течение 14-ти дней.

Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в случае, когда:

-         сохранена целостность упаковки и товарный вид;

-         сохранены чек и гарантийный талон.

Покупатель вправе вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в случае, когда:

-         брак, который был обнаружен, носит производственный характер;

-         целостность упаковки может быть нарушена, но ее наличие обязательно;

-         товар не имеет трещин, царапин и других физических повреждений, подтверждающих их небрежное использование.

Eufy вправе отказать в возврате или обмене, если товар не соответствует вышеуказанным требованиям.

На все товары Eufy предоставляется 12-месячная гарантия


Список сервисных центров, обслуживающих устройства Eufy - АСЦ Микстех: